Adrian Popa, Reina Events: „Clienții caută autenticitate, nu doar «pachetul complet»”

04 aug. Adrian Popa, Reina Events: „Clienții caută autenticitate, nu doar «pachetul complet»”

De peste un deceniu, Reina Events s-a remarcat prin profesionalism și o capacitate remarcabilă de adaptare într-o industrie a evenimentelor în continuă transformare.

Fondat în 2014, brandul a crescut treptat, pe o bază solidă, devenind unul dintre cei mai apreciați organizatori de evenimente private și corporate în România.

Adrian Popa – fondatorul Reina Events – vorbește despre provocările și evoluțiile industriei, schimbările cerințelor venite din partea clienților și despre importanța adaptării într-un climat economic în continuă schimbare.

Cum a apărut Reina Events și care este filosofia din spatele brandului?

Reina Events a fost fondată în anul 2014, ca răspuns la o nevoie evidentă în piața locală de evenimente.

Am observat o cerere tot mai mare pentru locații moderne, bine echipate, dar care să păstreze eleganța și versatilitatea, potrivite atât pentru evenimente private, cât și corporate.

Ce tipuri de evenimente organizați cel mai frecvent și care sunt particularitățile fiecăruia?

Portofoliul nostru acoperă în principal două direcții: evenimente private și evenimente corporate.

Peste 80% dintre evenimentele pe care le găzduim sunt private, unde accentul este pus pe personalizare, detaliu și coordonare impecabilă. În zona corporate, prioritizăm eficiența operațională, respectarea brandingului și livrarea unor soluții logistice clare, adaptate obiectivelor clientului.

Cum a evoluat compania și logistica din spatele ei pe parcursul timpului?

Am pornit în 2014 cu două săli de evenimente și o echipă restrânsă. Astăzi operăm două locații distincte, cu 6 spații de evenimente, un hotel dedicat cazării invitaților și o infrastructură logistică completă, cu echipamente proprii și procese operaționale bine definite. Creșterea a fost treptată, dar constantă, bazată pe investiții în echipa și in parteneriate stabile.

Care sunt cele mai mari provocări în industria evenimentelor din România în acest moment?

Imprevizibilitatea este, probabil, provocarea majoră – fie că vorbim de schimbări legislative, instabilitate economică sau comportamentul în continuă schimbare al consumatorilor. În plus, concurența este din ce în ce mai puternică, ceea ce impune un standard ridicat de inovație, adaptabilitate și diferențiere constantă în piață.

Cum s-au schimbat cerințele clienților în ultimii ani și cum v-ați adaptat la aceste schimbări?

Clienții de astăzi sunt mult mai bine informați, au așteptări mai clare și un nivel ridicat de exigență în ceea ce privește personalizarea evenimentelor. Nu mai caută doar un eveniment bine organizat, ci o soluție integrată, aliniată perfect cu viziunea lor.

În acest context, ne-am adaptat prin investiții continue în design în dezvoltarea serviciilor și crearea de concepte personalizate, capabile să răspundă unor cerințe din ce în ce mai variate ale clienților.

Care au fost cele mai memorabile evenimente organizate de Reina Events până acum și ce le-a făcut speciale?

Avem multe evenimente dragi, dar cele mai memorabile sunt cele în care clientul a avut curajul să iasă din tipare – de la nunți tematice cu decoruri atipice, până la evenimente corporate transformate în adevărate experiențe imersive. Ce le face speciale este conexiunea umană și creativitatea dusă la maximum.

Care sunt cele mai mari provocări pe care le-ați depășit și ce ați învățat din ele?

Pandemia a fost, fără îndoială, cea mai grea provocare. A trebuit să regândim complet felul în care lucrăm, să fim flexibili, dar să rămânem solizi. Lecția principală a fost legată de adaptabilitate și menținerea unui colectiv unit în situații dificile.

Ce apreciați cel mai mult în relația cu furnizorii din acest sector?

Loialitatea, seriozitatea și transparența. Furnizorii noștri sunt partenerii noștri în activitatea pe care o desfășurăm. Fără încredere și colaborare reală, nu am putea livra acea calitate care ne definește.

Cum vedeți evoluția pieței de evenimente corporate și private în următorii ani?

Vedem o tendință clară spre personalizare, sustenabilitate și o calitate ridicată a serviciilor. Evenimentele devin din ce în ce mai experiențiale, iar clienții caută autenticitate, nu doar „pachetul complet”. Credem că se va pune tot mai mult accent pe calitate în detrimentul cantității.

Ce tip de inovații sau tehnologii ați integrat în activitatea voastră pentru a oferi o experiență cât mai bună clienților?

Am integrat soluții de iluminat inteligent, decoruri digitale, proiecții personalizate și aplicații pentru managementul evenimentului în timp real. De asemenea, utilizăm platforme digitale de comunicare cu clienții și furnizorii pentru un flux cât mai eficient.

Care sunt competențele esențiale ale unei echipe care lucrează în zona de evenimente?

Seriozitatea, organizarea, empatia, capacitatea de a gestiona stresul și de a lua decizii rapide sunt esențiale. O echipă de evenimente trebuie să fie ca un mecanism perfect sincronizat, în care fiecare își cunoaște rolul și contribuie la reușita întregului.

Ce urmează pentru Reina Events? La ce proiecte lucrați în prezent sau ce planuri aveți pe termen mediu?

Lucrăm la extinderea portofoliului nostru de clienți și la dezvoltarea unei divizii de catering pentru evenimente premium. Ne dorim să menținem brandul Reina Events într-o zonă de referință pentru organizarea evenimentelor private, așa cum o facem de peste 11 ani.

Ce v-a motivat să vă alăturați comunității HORA și cum vedeți rolul asociației în industrie?

Am simțit nevoia de a face parte dintr-o comunitate care împărtășește aceleași valori și provocări – HORA este o voce puternică într-o industrie tot mai încercată în ultimii ani și reprezintă un liant între antreprenori și autorități, dar și un catalizator pentru profesionalizarea și susținerea domeniului HoReCa.